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Problème de facturation
Bonjour,
Ma ligne telephonique fixe à été écrasée par erreur. 10 jours sans téléphone ni internet étant en degroupage partiel. En réponse à ma lettre avec AR à votre service client, votre responsable m'a indiqué que je n aurais aucun frais de rétablissement à payer et un geste commercial de 15 euros.
Aujourd'hui je reçois une facture avec 55 euros d ouverture de ligne et hélas aucune mention des 15 euros d indemnités.
Qui peut m aider car le 3900 ne me connaît plus car je suis maintenant chez sosh.
Cordialement.
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Re : Problème de facturation
Bonjour @Philippe222
Si vous souhaitez que je regarde votre facture merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé
Cordialement
Bernard
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Re : Problème de facturation
Un grand merci à Bernard qui a pleinement répondu à mes attentes.