Bonjour, je cherche une solution pour ma belle mère âgée de 85 ans, depuis un mois elle n'a plus de réseau, elle ne peut recevoir ni donner des appels, elle vit seule à 9 km de notre domicile, nous n'arrivons pas à obtenir un conseiller pour lui expliquer sa situation, seulement des robots qui sans cesse nous annoncer un réparation le 7fevrier à 18h30, nous lui avons pris un portable avec une carte, mais elle a 85 ans et s'est vraiment un souci aussi... Elle a bien sûr reçu sa facture qui ne prend pas en compte ses désagréments, elle n'a que son abonnement France Telecom, maintenant Orange, mais il me semble que ces vieux abonnés sont les oubliés du Système Orange , pouvez vous l'aider... Cordialement à tous
