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C'est insupportable a la longue . la solution ? On se de sa bonne tous et on va voir ailleurs. Ça ne pourra être pire ! Je suis allée dans une boutique : réponse appeler le 3900 ! On entre dans le 4eme mois du dysfonctionnement et aucune réaction , quand au geste commercial.....

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Appel ce jour toujours rien mais selon le conseiller de blocage à la fin du mois! !! A suivre. ?.......enfin pour moi le mois dernier j ai réussi à avoir 10 euros en geste commercial! 

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Aucune réponse au message privé, le problème est toujours là...

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ben tu as de la chance en esperant que cela arrive a la fin du mois (mais lequel!!!!!) car cela devient super penible

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pour ma part je n'ai toujours pas la présentation du numéro mais les appels en absences sont bien écrits et  j'ai bien mes messages vocaux dans ma boite vocal ce que je n'avais plus depuis le mois de juillet....

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Même problème pour moi concernant l'affichage des appels entrant !!!!!!! Cela devient extrêmement pénible et quand on contacte orange la réponse est toujours la même : nous faisons tout notre possible ... On cherche le problème et blablabla ..... Cela fait 4 mois que ça dure !!!!!! Y'en a assez

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Bonjour,

Rassurez-vous, nos experts travaillent toujours à la résolution du dysfonctionnement.
Le correctif sera ensuite intégré lors de la mise à jour d'un des prochains firmware de la Livebox. 

A ce jour, je n'ai pas de date à vous annoncer.
Merci de votre patience et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Bonsoir !  Vous savez  on n'y crois plus çà fait plusieurs mois qu'on nous balade avec  cette réponse un peu

facile. Par contre si nous on avait des problémes pour payer nos factures là vous seriez beaucoup plus 

rapide pour réagir.

Je pense que pas mal d'abonnés vont vous lacher  .

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Moi je crois plutot que le probleme est identifié et aurait pu etre résolu rapidement mais tout celà doit avoir un cout qu'orange ne doit pas vouloir assumer....

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J'ai téléphoné plusieurs fois au service technique. Toujours la même réponse:"on traite le problème." Cela fait quand même 4 mois que cela dure  et on me prélève 2 euros par mois pour un service qu'on ne me rend pas. On m'avait promis un geste commercial sur ma prochaine facture parce que j'ai émis le souhait de résilier mon option "présentation du nom" en me disant que le problème allait être réglé prochainement et qu'il fallait que j'attende encore. Quand j'ai reçu ma nouvelle facture, rien. Pas de geste commercial. Et même pire. Sur mon compte Orange internet , les différents dossiers ouverts à chacun de mes appels ont disparu. Comme si le problème était réglé. Pourtant sur ma facture détaillée apparaissent bien les coups de fils passés chez Orange. Et bien sûr on contine de me prélever les 2 euros. La moindre des choses serait de suspendre ce prélèvement. Du coup, je viens de résilier l'option. J'arrête les frais. Ce que j'aurais dû faire il y a bien longtemps.