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Bonjour, 

Je me suis inscrite avec mon Lumia 530 (avec la wifi) sur mplay3 pour un essai d'une semaine gratuite. Problème: après cet essai, c'est payant ( 5 euros/semaines ). J'ai essaié de résilier l'abonnement,  je n'arrive pas. 

Quelqu'un peut-il m'aider, s'il vout plaît? 

Merci beaucoup d'avance! 

[#2 · Accepted solution]

Salut

Tu trouveras les conditions en bas de cette page

http://www.mplay3.fr/

De même, que les possibilités de contacts pour résilier

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bonjour @meli_a

voir sur ton espace client

espace client,mes contrats,sous le mobile,mon contrat en détail,à gauche mes options et tu dois voir cette option et résilier

bonne journée

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Bonjour @johann, 

Merci bien pour votre réponse.

Désollée d'avouer que même avec ce lien que vous m'avez envoyer, je n'arrive toujours pas à résilier l'abonnement, comme je suis une âne en language informatique!... 

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Salut, 

J'ai suivi ce que vous m'enviez envoyé pour résilier l'abo. Je n'arrive pas car dans mes options de l'Espace Client Orange, il n'y est pas. Je l'ai pas trouvé en tout cas. C'est bizarre. 

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Merci aussi pour votre réponse, @melet39

                                Melida M. 

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Hello @MELI_a

Si tu y arrive pas, prend contact par mail, ou par tél:

avec le service client :

customer@mplay3.fr ou par téléphone au 0805 020 154 (numéro vert)

Sinon, faut voir avec le service client orange :

http://contact.orange.fr/

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Merci !