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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Problème de transfert.

lasouris33
contributeur occasionnel
581  

Problème de transfert.

Lorsque j'appuie sur la touche 1 - 2 ou 3, réponse votre communication ne peut aboutir.


Solutions approuvées
lasouris33
contributeur occasionnel
569  

Re: Fixe

Bonjour,

 

Mon téléphone fixe ne passe pas par la livebox, c'est une livebox 4.

Merci beaucoup.

Mon téléphone fonctionne correctement sauf lorsque j'appuie sur le 1 ou 2, la communication ne peut aboutir.

J'ai débranché la livebox, le téléphone et c'est toujours pareil.

Mardi tout allait bien et hier ce problème.

Est-ce lié à l'installation de la fibre ? tous les jours il y a des techniciens qui interviennent sur les poteaux téléphoniques situés juste en face de la maison.

Merci beaucoup.

Cordialement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
576  

Re: Problème de transfert.

@lasouris33 

 

que veux tu faire exactement ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lasouris33
contributeur occasionnel
570  

Re: Fixe

Bonjour,

 

Mon téléphone fixe ne passe pas par la livebox, c'est une livebox 4.

Merci beaucoup.

Mon téléphone fonctionne correctement sauf lorsque j'appuie sur le 1 ou 2, la communication ne peut aboutir.

J'ai débranché la livebox, le téléphone et c'est toujours pareil.

Mardi tout allait bien et hier ce problème.

Est-ce lié à l'installation de la fibre ? tous les jours il y a des techniciens qui interviennent sur les poteaux téléphoniques situés juste en face de la maison.

Merci beaucoup.

Cordialement.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
538  

Re: Fixe

re @lasouris33 

 

cela peut provenir de beaucoup de choses pour en savoir  plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lasouris33
contributeur occasionnel
481  

Re: Fixe

Bonjour,

 

Merci beaucoup, je viens de le faire et mon problème persiste.

Cordialement.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
458  

Re: Fixe

re @lasouris33 

 

le service client n'a pas résolu ton problème ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lasouris33
contributeur occasionnel
384  

Re: Fixe

 

 

Bonjour,

 

Problème avec le téléphone fixe et mobile.

J'ai réussi à réparer mon téléphone fixe et mon mobile.

Maintenant tout fonctionne comme avant.

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement.

Bonne journée.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
380  

Re: Fixe

Bonjour @lasouris33 

 

merci du retour

 

Bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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