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Problème facturation non justifiée
Bonjour je suis en illimité vers la Tunisie on me dit que je peux appeler les fix et mobiles en illimité après on me dit que les fix après non vous avez fix et mobile et on me facture quand j’appelle Orange on me dit c’est une erreur de notre part on va annuler les factures mais quand je rappelle pour savoir on me dit j’aurais un remboursement sauf que ce n’est pas un remboursement mais des déductions sur les prochaines factures qui ne font qu’augmenter j’ai besoin d’aide je tombe sur des plateformes qui ne sont pas basées en France et tout les jours j’ai des versions différentes
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Re: Problème facturation non justifiée
bonjour @Isleymou49
en principe ce sont les appels uniquement sur un fixe
https://m.boutique.orange.fr/options/appels-telephone-tunisie
cdt
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Re : Problème facturation non justifiée
Bonjour @Isleymou49,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jessica
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Problème facturation non justifiée
bonjour @Isleymou49
profite de l'aide du webconseiller
cdt