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Problème facturation non justifiée

Isleymou49
contributeur
363  

Problème facturation non justifiée

Bonjour je suis en illimité vers  la Tunisie on me dit que je peux appeler les fix et mobiles en illimité après on me dit que les fix après non vous avez fix et mobile et on me facture quand j’appelle Orange on me dit c’est une erreur de notre part on va annuler les factures mais quand je rappelle pour savoir on me dit j’aurais un remboursement sauf que ce n’est pas un remboursement mais des déductions sur les prochaines factures qui ne font qu’augmenter j’ai besoin d’aide je tombe sur des plateformes qui ne sont pas basées en France et tout les jours j’ai des versions différentes 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
357  

Re: Problème facturation non justifiée

bonjour @Isleymou49 

 

en principe ce sont les appels uniquement sur un fixe

https://m.boutique.orange.fr/options/appels-telephone-tunisie

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
323  

Re : Problème facturation non justifiée

Bonjour @Isleymou49,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Jessica

melet39
#TopMembre
#TopMembre
316  

Re: Re : Problème facturation non justifiée

bonjour @Isleymou49 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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