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Bonjour,

Après avoir reçu ma dernière facture, je me suis aperçu que 6€36 m'avais étais ajouter a la facture sous l'aperçu suivent : > vos achats de services en ligne avec Contact+
achats Contact+(0,418 E HT/session 1,045 E HT/mn) 1 appel(s) 4mn40s

Seulement, je n'utilise jamais les services contact+ et Internet+ ! Il me parle ici d'appel, appel de quoi ? J'appel seulement sur les téléphones fixe ou mobile de mes proches ( famille,amies,... )
Sur mon espace client ou même sur ma facture, je n'est aucune information supplémentaire, savez vous ce que celà peut être ? Car je ne vois vraiment pas la !

Une arnaque ? Je n'en sais rien, je n'utilise jamais internet a par pour jouer en ligne avec ma console de jeu, qu'es contact+ réelement ?

Merci de bien vouloir m'aclairer d'avantage,
Un utilisateur orange adsl.

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Bonjour @Flo0003

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe