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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Problème fixe par internet non mis en service à l'ouverture de la livebox

orelsauterelle
contributeur occasionnel
371  

Re : Problème fixe par internet non mis en service à l'ouverture de la livebox

Bonjour jacky95,

J'ai acheté ce téléphone il y a 3 jours, un Philips (voir mes mails précédents pour le modèle exact) donc ça ne doit pas venir de là ...

C'est une vraie colle que je vous pose là ! :-)

Bon, je sens que je vais être bonne pour appeler le service client avec l'attente, le surcoût et tout le tralala ! Je le ferai lundi.

Si une autre idée vous vient entre temps, n'hésitez pas à me contacter !

Merci de votre aide en tout cas.

 

gecko
super star
super star
361  

Re : Problème fixe par internet non mis en service à l'ouverture de la livebox

Salut

avant de passer au tralala déroule les tests de l assistance guidée, premier lien dans la liste
http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/telephone-vous-depanner-tel_depannage.php
----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
orelsauterelle
contributeur occasionnel
351  

Re : Problème fixe par internet non mis en service à l'ouverture de la livebox

Problème résolu !

Je vous demande de m'excuser de vous avoir fait perdre votre temps gecko et jacky95 : j'avais fait un mauvais branchement ("branchement tel non inclus dans l'offre internet" ), c'est entièrement de ma faute.

Merci encore pour votre aide, ça m'apprendra à faire plus attention désormais !

Encore une fois désolée. Bonne fin de journée.

Bien cordialement.

 

Jacky95
#TopMembre
#TopMembre
346  

Re : Problème fixe par internet non mis en service à l'ouverture de la livebox

Bonsoir,

 

Merci pour le retour, je n'ai pas relu la question initiale pour le téléphone, il est plus pour la ligne classique que pour la livebox. Je pense que vous avez pris une offre zen 1 ligne et le téléphone se branche sur la prise murale.

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95

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