Bonjour,
10 jours que la ligne fixe de ma maman âgée de 87 ans ne fonctionne pas. Tout a débuté fin mai, nous avions bcp de mal à la joindre car son téléphone ne sonnait pas ou très peu ms ma maman pouvait nous joindre. Nous avons fait l'essai avec un autre téléphone et pareil. Un technicien est intervenu à distance et le pb a persisté... Un nouvel appel au 3900 et cette fois une intervention à domicile est programmée mardi 9 juin et depuis c' est pire ! Ma maman ne peut plus nous appeler car plus de tonalité. Nouvel appel au 3900, nouveau test à distance qui montre une ligne en dérangement, nouveau déclenchement d'un technicien à distance sous 48h (l'appel date d'hier matin et ce soir tjrs pas de nouvelles! Je suis à bout ! J'habite à 50 km de chez ma maman. A chaque fois que j'ai une opératrice, j'insiste sur le fait que ma maman a 87 ans , qu'elle vit seule, qu'elle est isolée, qu'elle a une telealarme, que sa santé est fragile... Mais rien ne bouge !! J'ai besoin d'aide !! J'envisage de porter plainte pour non assistance à personne en danger car je trouve ça inadmissible !!! Je vous remercie pour votre aide.
