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Bonjour la communauté,

voilà j'ai un problème... j'ai pris une box FREE à ma grand-mère mais elle n'arrive pas du tout s'y adapter, je pensais lui faciliter la tâche et lui faire faire des économies mais ça ne lui correspont en rien...

Exemple elle a besoin de son deuxième téléphone dans la chambre, ainsi que sa télé donc il lui faut évidemment un autre téléphone à 2 combinés ou un second décodeur tv pour la télé justement...

Je souhaiterai donc résilier free et lui reprendre sa ligne fixe france télécom SANS qu'elle change son numéro fixe...

Comment procéder s'il vous plait? Sachant que le 1044 me raccroche en me disant que tous les conseillers sont en ligne... tout comme le 3900...

Merci beaucoup !

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Est-ce que je dois D'ABORD résilier FREE ou d'abord prévenir ORANGE?