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Bonjour J christophe, j'ai le même souci. J'ai contacté Orange, le probléme devait être résolu aujourd'hui.

Mais je n'apparais toujours pas dans l'annuaire et impossible d'acceder à la modification dans mon espace

client. Service indisponible depuis le debut de la semaine.

Merci de m'aider à résoudre le probléme.

Cordialement

Christelle

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bonsoir @chrichri51 

il faut peut être un peu plus de temps pour que ce soit pris en compte,en attente du passage d'un webconseiller

bon weekend

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Bonjour @chrichri51 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonsoir @chrichri51 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @chrichri51 

Jai bien identifié la cause du dysfonctionnement de votre accès au paramétrage du service de parution à l'annuaire. J'ai fait le nécessaire auprès de nos services pour que vous retrouviez cet accès dans les meilleurs délais.

Nous reviendrons vers vous dès la réception du compte-rendu d'expertise.

Bonne journée

.

Jean-Christophe

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Bonjour tout le monde,

j'ai le même problème : message "service indisponible".

Est-ce qu'un conseiller peut prendre mon problème comme il l'a fait pour les demandes précédentes ?

Merci

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Bonjour @Ligoinne 

Afin d'accéder à votre dossier pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et le numéro de la ligne concernée, ainsi que votre demande, en message privé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Matthieu

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bonjour @Ligoinne 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Merci Melet39, c'est ce que je venais de faire.

Comme c'est la première fois que j'utilise un message privé, comment est-ce que je vois la réponse ?

Modification : Je viens de trouver : en cliquant sur "bienvenue Ligoinne" en haut à droite de la page, on obtient une liste, dont "Messages privés".

Je suppose que c'est là que j'aurai la réponse du conseiller.

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re @Ligoinne 

si c'est une réponse personnelle oui,sinon ce sera dans ce fil

cdt