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Bonjour,

Je me permets de prendre contact avec vous car nous sommes désespéré. En effet, nous avons fait les démarche pour raccorder une maison neuve. Le dossier a été crée sur le site en mars en précisant la date d'emménagement . Nous avons signé le devis pour l'adduction téléphonique de 194 euros en juillet. Nous aménageons la semaine prochaine. Je suis en télétravail. Nous n'avons aucune nouvelle de notre dossier. aucun suivi. Aucun contact. Il est impossible de vous joindre. Après 10 appels payants, on nous annonce que notre dossier est transmis au service travaux... toujours pas d'information. Comment fait-on pour avoir un véritable suivi de dossier et des réponses ?????

Merci de votre retour.

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bonjour @Saphalline 

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci. 

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Bonjour, je suis dans la même situation. Avez vous trouvé une solution ?

cordialement

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bonjour @Axelle2706 

on va poser la question à @Saphalline 

cdt

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Bonjour,

Non toujours aucun contact et aucune réponse.... depuis des mois. C'est honteux

Par conséquent pour avoir internet, nous avons pris une box 4 G de chez Bouygue.

Bon courage !

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bonjour @Saphalline 

merci du retour,malheureusement négatif

bon week-end

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Je suis dans le même cas, création du dossier en novembre 2020, validation du devis pour recherche de point de réseaux depuis le 22/01 et depuis j’appelle toutes les  semaines pour avoir le passage d’un technicien ou un retour d’étude et rien. Les conseillères au téléphones sont adorables mais rien ne bouge je doit aménagé dans peu de temps. De plus que le 24 mars les travaux de raccordement électrique vont être fait et j’aurai aimé profiter pour passé le réseau telecom dans la tranchée mais pas moyen de joindre un technicien pour lui dire cela. 
je suis à bout de nerf c’est honteux de balader les gens comme ça. Qu’est ce qu’on peut faire ? 

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bonjour @Jupost29 

malheureusement ce service étant un service à part on ne pourra pas t'aider

cdt

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Bonjour @Jupost29,

Vous avez déposez une demande auprès su service RAMI ?

Bruno.