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Bonsoir  c'est pour mes parents 

Ils reçoivent plus les appels  (comme s ils avaient pas  raccroché  directement sur messagerie ) par contre ils peuvent appeller  pouvez vous me dire ou est le  probleme

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Bonjour,

As-tu redémarré leur livebox ?

Regarde ceci

https://www.commentcamarche.net/forum/affich-32481409-probleme-appels-entrants-orange-et-messagerie

Appelle le service de messagerie et vois comment elle est configurée.

Si pas mieux, appelle Orange au 3900.

Tu peux demander un reset de la box à Orange.