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J’ai reçu une facture de 199€ et une de 145€( qui correspond à mon abonnement) pourquoi m’a-t-on prélevé 199€ sur mon compte ? 

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@Valentin5759 

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

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Pas de Bonjour non plus @Valentin5759 

Comment peut on répondre à votre question nous clients comme vous !

Faites ce que @melet39 vous a dit .