Re bonjour,
je reviens vers vous car notre problème de ligne fixe persiste de façon intermittente malgré le changement de la live box hier.
Tout a fonctionné normalement hier jusqu’ au soir lorsque le technicien orange a appelé et constaté que la communication était à nouveau impossible.
Il ne peut rien faire d’autre que suggérer le passage d’un technicien à notre domicile mais nous a prévenu que l’intervention serait payante( 69 euros je crois) si le problème ne vient pas d’un équipement orange.
Ce qui nous inquiète c’est qu’il risque de venir à un moment où la ligne fixe fonctionne et de plus il sera facile de
suggérer que, ne trouvant pas la cause, c’est notre installation qui est à blâmer! Il s’agit de la base Giga set, reliée à la live box,avec plusieurs combinés sans fil que nous avons utilisés à tour de rôle.
Inutile de préciser que jusqu’à l’installation de la fibre tout fonctionnait normalement,
Nous trouvons anormal de courir le risque d’une facturation injustifiée
Merci de votre attention,
Cordialement,
Tess49
