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Bonjour,

Depuis 10 jours la ligne fixe de ma maman (98 ans) ne fonctionne plus. Pas d'appel entrant, ni sortant .

Nous avons testé la ligne. Probléme local qui doit etre réparé . Mais à chaque fois la date donnée est repoussée... Nous avons joint un conseiller, pas sympa , à l'autre bout du monde, semblet'il, qui nous a juste dit qu'il avait compris notre problème! Desormais, quand on fait le3900 on tombe sur un répondeur. Et le voisinnage n'est pas en panne!!! Que pouvons nous faire? C'est l' angoisse pour notre maman!

Merci par avance

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bonjour @domdd 

il faut insister au 3900 dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Ah bon? Il ya des chances qu ils me  basculent sur un conseiller?Merci. Je vais essayer.

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re @domdd 

oui,à condition d'insister et de changer de mot clé à chaque fois

cdt

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Bonjour @domdd,

Si vous êtes toujours dans la même situation, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.

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bonjour @domdd 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt