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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Probleme ligne fixe

thierry84800
contributeur occasionnel
821  

Probleme ligne fixe

Bonjour ,

les appels reçus par la ligne fixe 04 .... coupent après quelques secondes,

ceux qui appellent le 09 marchent trés bien.

Orange me dit que ma ligne est bonne et que le problème vient de chez moi.

J ai changé de téléphone  et cela est identique.

Pouvez vous m aider à résoudre ce problème, merci

9 RÉPONSES 9
melet39
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818  

Re: Probleme ligne fixe

bonjour @thierry84800

 

si tu as un filtre sur la prise murale éssaie sans le filtre pour voir si cela ne vient pas de celui ci

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
thierry84800
contributeur occasionnel
809  

Re: Probleme ligne fixe

Merci pour votre réponse,

j ai essayé sans et en changeant le filtre c est pareil

melet39
#TopMembre
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779  

Re: Probleme ligne fixe

re @thierry84800

 

tu es en pavillon ou en résidence

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
thierry84800
contributeur occasionnel
753  

Re: Probleme ligne fixe

maison individuelle

melet39
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747  

Re: Probleme ligne fixe

re @thierry84800

 

si le problème est le mème en branchant sur la prise test dti cela peut venir de la liaison entre le boitier extérieur et cette prise,si orange à tester la ligne sans trouver d'anomalie

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
thierry84800
contributeur occasionnel
741  

Re: Probleme ligne fixe

Je précise que ma connection internet est trés bonne est le 09 fonctionne parfaitement.

par ailleur je n ai pas de prise test dti et le boitier exterieur est sous la route .

Les personnes qui cherchaient a nous joindre disaient que ça sonnait occupé.

melet39
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736  

Re: Probleme ligne fixe

re @thierry84800

 

dans ce cas,il faut revoir avec le service client pour un test complet de la ligne pour savoir ou il y a un problème j'avais eu un problème similaire et cela venait d'un contacteur au NRA de ma commune

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
thierry84800
contributeur occasionnel
730  

Re: Probleme ligne fixe

Ok merci

le repondeur du 3901 dit qu il y a un incident sur la ligne et que toutes leurs équipes sont mobilisées ...

 

Rétablissement prévu le 21 à 18h

 

Wait and see ou j'appelle encore

melet39
#TopMembre
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719  

Re: Probleme ligne fixe

re @thierry84800

 

comme c'est une ligne pro,il faut appeler régulierement

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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