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[#1]

Gestion de ma ligne fixe.

Impossible d'accéder à la gestion de l'annuaire universel, mon numéro n'apparait plus et je ne peux modifier le choix.

Un message indique : Une erreur technique s'est produite. Votre demande n'a pu être prise en compte. Veuillez réessayer ultérieurement.

Cela perdure et semble lié au passage à la fibre.

Le 3900 et le robot ne permet pas de régler le problème.

Une personne physique pourrait elle prendre en charge le problème.

[#2]

Pas de bonjour non plus @Dipou 

Lequel ?

https://annuaire-universel-gratuit.fil-info-france.com/index.html

https://www.annuaires-universels.com/

http://annuaire.universel.free.fr/

https://www.118712.fr/

[#3 · Accepted solution]

ex annuaire pages blanches

[#4]

@Dipou 

Si vous approuvez  votre réponse comme solution à la question c'est qu'il n'y a plus de raison de chercher.

[#5]

Bonjour @Dipou,

Afin de vous proposer mon aide concernant la parution de votre numéro dans l'annuaire Universel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

[#6]

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Effectivement, un dysfonctionnement apparait dans la gestion de la parution de votre numéro dans l'annuaire.

De ce fait, je viens de transmettre votre dossier à notre cellule dédiée. Dès leur retour je reviens vers vous pour vous en informer.

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Sophie

[#7]

Bonjour @Dipou,

Je reviens vers vous concernant votre problème de gestion de parution annuaire.
 Il semble que le message d'erreur n'apparaisse plus, pourriez-vous retenter la manipulation depuis votre espace client et me faire un retour ?
Je vous remercie.
Bonne journée.

Anaïs

[#8]

OK ca fonctionne

Merci pour tout

Bon courage

[#9]

Bonjour @Dipou 

Merci beaucoup pour votre retour. 

Nous restons disponibles en cas de besoins.

Bonne journée.

Zoé