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[#1]

Merci,

c'est dommage pour 300m en souterrain, ils auraient du nous apporter le fibre ^^

[#2]

le constat  est que orange semble s'en fiche carrément...

après des pseudos interventions qui devaient avoir lieu en septembre, nous avons celles d'octobre comme par ex:

"

Une intervention était prévue le vendredi 2 octobre 2020

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'avoir confirmation de son bon déroulement.

L’intervention programmée est maintenue, nous vous prions de patienter."

"

Une intervention était prévue le vendredi 13 octobre 2020

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'avoir confirmation de son bon déroulement.

L’intervention programmée est maintenue, nous vous prions de patienter."

etc... reste plus que le mise en demeure par recommandé ? avec plainte suite au délais donné ?

---

[#3]

bonjour @papa73 

on va attendre si le webconseiller qui suit ton dossier en sait un peu plus

bonne journée

[#4]

Bonjour @papa73 ,

Je comprends les désagréments rencontrés par la coupure de la ligne téléphonique et l'urgence de la situation.

Pour le remplacement du câble des fouilles sont nécessaires et  prévues le 16 octobre sur toute la journée.

Je constate sur le dossier que le voisin de la cliente a été avisé ce jour afin qu'il puisse l'en informer.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Michel.

[#5]

Bonjour

J ' aimerai beaucoup que Orange fasse la m^me intervention pour moi ( Une vingtaine de mètres à refaire ) avec un dédommagement pour perte d ' internet pendant 3 semaines , un mois , au mois d ' aout sept .

Merci !!!!!

[#6]

bonjour @vonvon6 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#7]

Bonsoir ^^,

alors ce jour, l'intervention sur le câble a bien eu lieu.... j'ai même reçu un sms "réparation effectuée , votre ligne est de nouveau fonctionnelle" ...

SAUF que la ligne ne fonctionne PAS ^^

[#8]

bonjour @papa73 

et aujourd'hui,qu'en est il ?

cdt

[#9]

Bonjour,

alors on va essayer de résumer la "mascarade" :

une intervention a bien eu lieu sur un câble à 2 kms env...

pour un résultat qui ne fonctionne PAS ! jamais personne n'est venu voir sur place si tout était ok !!

il y a un boitier (répartiteur ? ) à 30m de la maison qui pose problème à TOUT le monde depuis 3 ans.... un technicien à dit à un voisin lors d'un dépannage "5 places et 6 abonnés ... donc normal que ça ne fonctionne pas bien!!)" mais personne n'a commencé par ici...  je suppose qu'a la prochaine intervention ça sera encore "déshabiller Paul pour habiller jacques "...?

[#10]

re @papa73 

merci du retour,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @MichelM_  qui suit ton dossier

bonne journée