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Bonjour,

donc pour continuer dans cette histoire de "fous" , comme la ligne "semblait" fonctionner, on a désactivé le transfert d'appel sur portable.... et paf plus moyen d'appeler avec le fixe et c'est donc reparti pour un tour

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bonjour @papa73 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @papa73,

Selon mes tests, la ligne de votre voisine fonctionne et j'ai pu la joindre.

Le dysfonctionnement que vous évoquez concerne peut-être une autre ligne téléphonique ?

Si tel est le cas, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les coordonnées de la ligne concernée (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Cécile

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Bonjour,

un petit message juste pour signaler que depuis le 11 septembre, la ligne est TOUJOURS "bancale" ^^^ de temps en temps il y a une intervention ça fonctionne 1 semaine ou deux  et ça recommence sans arrêt !!!

un "technicien" (plutôt intervenant!!!) à même dit "votre ligne est pourries"

en tout cas Bravo !

un peu de lecture en rapport avec le sujet :

"TRIBUNE. L'alerte de 216 élus ruraux : il faut s'occuper des "oubliés du téléphone fixe"

https://www.lejdd.fr/Societe/tribune-lalerte-de-216-elus-ruraux-il-faut-soccuper-des-oublies-du-tele...

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bonjour @papa73 

merci de ton retour

bonne journée

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Bonjour,

un petit message de situation ^^

le premier message date de Septembre 2020 , à ce jour 25 janvier 2021 la ligne est ....... toujours HS !

mes voisins , qui rappelons le sont des personnes âgées se retrouve donc toujours sans moyen de communication,

MAIS nous avions trouvé une solution de dépannage, ils ont transformé un abonnement mobicarte en abonnement SOSH (et oui pas de bol...)et on a activé la transfert d'appel du fixe vers le portable (vu qu'ils paient un abonnement relativement cher pour tout illimité fixe/portable) et il y a 4 jours SOSH dit ne pas avoir recu les documents et que la ligne va etre coupée ...... je regarde le compte SOSH... et je vois bien un RIB enregistré, donc vu qu'ils n'ont pas reçu les documents c'est assez FORT , je contact un conseillé qui m'assure faire le nécessaire ... mais Rien !!!!

cette parenthèse sosh, juste pour noté la qualité de service orange/sosh ... qui est tombée bien bas.

Avec un peu de chance la fibre devrait bientôt etre en service et croyez moi je vais TOUT faire que l'abonnement ne soit pas chez orange/SOSH !

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bonjour @papa73 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif toujours en attente d'une bonne nouvelle

bon après midi

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hier (lundi 25 janvier) les "intervenants " sont passés .. (ça doit etre la 15eme fois au moins ^^) ils monte 5 minutes chrono au poteau et comme par miracle ça refonctionne ... étonnant on va voir si ça dure

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bonjour @papa73 

merci de ton retour

bon après midi

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Bonsoir @papa73,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi que les services soient fonctionnels.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.

Yves