internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour. La personne avec qui j'habite a décidé de me céder la ligne fixe (en 01 ) dont elle est titulaire. C'est de cette ligne dont dépend la connection internet. Nous avons rempli le contrat de cession de ligne le 26/04/2015 et l'avons envoyé au service clients de Lille comme il se doit. Depuis pas de nouvelles, pas de courrier en retour.

Cela semble long. Savez-vous quel temps il faut attendre approximativement pour obtenir une cession de ligne ? Merci de vos réponses.

[#2 · Accepted solution]

bonjour kim78

normalemen,la cession de ligne intervient dans les 10 jours après réception et étude du dossier

faut compter aussi avec les ponts du moi de mai

bonne journée

[#3]

Merci pour l'info. Toujours rien au courrier. C'est vrai qu'au mois de mai, avec les ponts, ça risque de traîner.

[#4]

Bonjour @kim78,

Avez-vous contacté notre service client, pour demander des informations sur le suivi de votre demande ? 

Afin de regarder votre dossier, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées en Message Privé :

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client du cédant et du repreneur.

Bonne journée.

[#5]

Merci Monique de bien vouloir intervenir. Je viens de t'envoyer un MP. Désolée de cette réponse tardive, j'étais absente.