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Ré ouverture ligne Adsl

Worker62
contributeur
314  

Ré ouverture ligne Adsl

Je travaille de chez moi (télétravail) Ma ligne ADSL a été résiliée par erreur il y a 2 semaines. J ai demandé la réouverture de la ligne le même jour, et je n'ai toujours pas internet et je ne peux donc plus travailler . Il s'agit d'une ligne Orange Pro. Mon emploi est menacé, mais Orange est incapable de me donner un delai ni meme d explication pour cette attente incompréhensible. Est ce que Pro signifie encore quelque chose ? 

3 RÉPONSES 3
sic29
#TopMembre
#TopMembre
304  

Re: Ré ouverture ligne Adsl

Bonsoir, @Worker62 

 

Tu as bien averti le service client pro "3901" contacter-orange-pour-les-pros

Ou attendre qu'un Webconseiller passe ( avec le logo logo Orange.jpg sur le "Fil" passage aléatoire.

 

Cordialement.

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho
Delphine_B
Webconseiller
Webconseiller
231  

Re : Ré ouverture ligne Adsl

Bonjour,

Tout d'abord, au nom d'Orange, je vous présente nos excuses pour cette situation.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées précises (nom du titulaire de la ligne, le numéro de la ligne concernée, l'offre détenue ainsi qu'un numéro de contact). Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Delphine

Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

sic29
#TopMembre
#TopMembre
203  

Re: Ré ouverture ligne Adsl

Bonjour, @Worker62 

 

Acceptes l'aide de @Delphine_B  en faisant un clic sur son logo pour pouvoir lui envoyer les données qu'elle te demande en "" message privé ""

Cordialement.

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

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