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Réception d'appels destinés à quelqu'un d'autre

Bookassist360
contributeur
625  

Réception d'appels destinés à quelqu'un d'autre

Bonjour,

 

Nous recevons depuis plusieurs mois, plusieurs fois par semaine, des appels destinés principalement à la Mairie de Paris, mais également à un médecin et à des particuliers.

Nous avons le téléphone par VoIP et une Livebox Business 132.

Il semble que les appels soient mal redirigés, les personnes appelant indiquant toujours un numéro assez différent du notre.

 

1 RÉPONSE 1
Jacky95
super star
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593  

Re : Réception d'appels destinés à quelqu'un d'autre

Bonjour,

 

Il n'y a qu'Orange qui peut résoudre le problème, il faut appelez le service client.

Ce qui m'étonne c'est que les correspondant font des numéros différents pour tomber sur le votre.

Avez-vous demandez l'opérateur à partir duquel ils appellent ? (Cela peut-être un même opérateur qui a des tables pas à jour ou un problème dans l'acheminement des appels).

 

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95

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