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Bizarre ce transfert d'appel, c'est pas nous qui l'avons activé, sans doute un conseiller du chat cette semaine.

J'ai remis la messagerie à la place (je ne peux pas désactivé complétement), et après essai avec free mobile cela ne marche toujours pas.

Elle n'avait pas d'autre fournisseur, elle a résilié intégralement dans son ancienne habitation. Et elle a pris une ligne nouvelle avec un nouveau numéro dans sa chanbre de la maison de retraite. Par contre, il y avait qqun dans la chambre avant, et on ne sait pas chez quel FAI cette personne était.

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@roseliere,

Le renvoi d'appels est bien désactivé.

Après étude du dossier, je l'ai transféré au service qui gère ces dysfonctionnements. Le délai de traitement sera environ de 48 heures.

Je continue cependant de suivre le dossier.

Cordialement.

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Merci d'avoir pris en compte le problème, j'espère que ça va pouvoir être résolu rapidement.

Cordialement.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Un technicien m'a téléphoné dimanche après midi pour bien comprendre le problème et a demandé une intervention sur la ligne dans la semaine. D'après lui, il fallait une intervention sur le cablage, une intervention informatique ne suffisait pas.

Le problème est enfin résolu depuis mercredi matin, oufff !!

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Bonjour roseliere,

Je suis ravie que le problème soit effectivement résolu.

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

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J'ai le même problème depuis 3 semaines ! Impossible de reçevoir les appels sur mon fixe des autres opérateurs.

Ca agace !!!

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Ligne fibre téléphone sur live box plat.
Je reçois des appels mais ne peut en émettre. Même chose avec un autre téléphone. Donc pas un probleme lie au telephone ni à la prise ......
Pourquoi payer 69 euros de deplacement pour un service qui normalement est du. ?