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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
Bonjour @Betty681,
Votre demande a bien été traitée par notre service facturation, une lettre chèque a été éditée en date du 12/05 correspondant au montant de votre chèque, le délai à la réception est de 10 à 15 jours.
Très belle après-midi.
Delphine
Conseillère Spécialiste Offres Pro
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
bonjour @Betty681
bonne nouvelle
bon week-end
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
Bonjour,
Chèque reçu par courrier.
Merci
Bien cordialement,
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
bonjour @Betty681
merci du retour
bon après midi
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
Bonjour @betty68,
Merci pour ce retour, j'en suis ravie.
Je vous souhaite une très belle journée.
Delphine
Conseillère Spécialiste Offres Pro
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
Bonjour,
Le chèque reçu ne peut pas être encaissé par ma banque car la société n'existe plus.
Le chèque doit être édité à mon nom.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ? (renvoi du chèque, extrait kbis, etc...).
Merci beaucoup et désolée de ce désagrément.
Bien cordialement,
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
bonjour @Betty681
on va attendre un retour du webconseiller @Delphine_B suite à ton message
cdt
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
Bonjour @Betty681,
Je me renseigne auprès du service facturation et reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Delphine
Conseillère Spécialiste Offres Pro
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
Bonjour,,
Je n'ai toujours aucunes nouvelles concernant le retour de mon chèque. Vous deviez m'en faire un nouveau à mon nom.
Auriez-vous une idée du temps que cela peut mettre ? Je suis sans nouvelles depuis 3 semaines.
Merci de votre retour.
Bien cordialement,