@Magali_ a écrit :
Bonjour @nanar921
j'ai consulté votre dossier grâce aux coordonnées transmises en message privé à mon collègue @PascalA et il n'y a pas d'envoi de lettre chèque prévu. Le crédit en votre faveur sert par défaut aux factures qui feront suite à la remise en service de votre résidence secondaire.
Concernant vos questions sur l'espace client, votre ligne principale est résiliée depuis + de 2 ans, vous n'avez donc plus accès à cet ancien contrat, les données ont effectivement été purgées.
Pour votre ligne résidence secondaire, vous pouvez faire comme indiqué ici:
Créer un compte Orange - Assistance Orange
ou, utiliser un compte déjà existant, si vous avez toujours un, puis :
Espace client : ajouter ou rattacher un contrat - Assistance Orange
Vous accèderez ainsi à vos factures et pourrez effectuer les manipulations suivantes:
Ligne Résidence Secondaire : activer ou suspendre votre abonnement - Assistance Orange
J'espère vous avoir aidé avec ces conseils et reste disponible si besoin.
Bonne journée
Magali_
Bonjour Magali,
Suite à contact avec un conseiller ORANGE par le 3900, je vous informe que le conseiller procède à la résiliation de ma LRS et que le remboursement du solde créditeur de ma LRS sera pris en charge par lui lors d'un rendez-vous prévu le 15 décembre prochain entre 11h et 12h. Cordialement. (nanar921).
Mon contrat original LRS pris chez France Télecom, client 0058721916, a été reconduit chez ORANGE.
