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Août , intervention d'un technicien car plus de connexion, debut septembre idem, puis, fin septembre, Mon voisin (agriculture ) arrache tous les câbles avec sa fourche. ..
Plus de tel ni Internet pendant 10 jours.
Depuis, et après plusieurs mail (me disant que j'aurais une reponse sous 48h)et coups de fils( sans réponse car "surbooke" ) absolument aucune nouvelle d'Orange pour me dire comment qu'ils voyaient la régularisation de ma facture....
Déjà que j'y peux pas grand chose à tout ce binz!
J'aimerais être prise en considération. ... mais par qui? Et comment?
Merci pour vos réponses.

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bonjour @NINETTE4

si ton problème est résolu,il faut re faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

et si pas satisfait

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt