Bonjour,
Depuis plus d'un mois (et je ne suis apparemment pas la seule au vu des commentaires sur le forum) je ne reçois plus, ne peux plus passer d'appels par Wi-Fi et idem pour les SMS.
Habitant dans une zone non couverte par le réseau téléphonique, si je ne passe pas par les appels wifi, je n'ai plus rien.
Je suis d'autant plus dégoûtée car je paye très cher mon abonnement (44€ par mois) depuis 10 ans et qu'aujourd'hui je paye pour rien. Je vous demande donc un geste commercial car je ne serai plus obligatoirement liée à Orange d'ici exactement 13 jours et j'envisage très sérieusement de changer d'opérateur sans amélioration ni geste commercial.
Je précise également qu'un téléphone de dépannage m'a été envoyé il y a quelques jours pour 1 mois et qu'il est resté dans sa boîte car contrairement a ce que m'avait indiqué la gentille conseillère que j'ai eu au téléphone, celui ci n'a aucune protection donc je ne veux pas prendre le risque de l'utiliser et de l'abîmer.
J'espère qu'orange fera le nécessaire,
Cordialement
Mme Barrey
