Bonjour,
J'ai pris un contrat chez orange pour une livebox (ligne fixe) le 20 juin 2018.
Le 21 juin, j'ai donné mon numéro de RIO à un commercial afin de récupérer mon ancien numéro de téléphone (numéro de RIO que j'ai obtenu par mon ancien fournisseur).
Or, depuis le 21 juin dernier, je n'ai toujours pas récupéré mon ancien numéro de téléphone. Je sais qu'il faut compter quelques jours pour récupérer notre ancien numéro, mais là ça fait + 1 mois.
Est-ce que je peux aller en boutique pour leur redonner mon RIO pour qu'ils fassent le nécessaire, car j'ai vu que je n'avais que 40 jours pour récupérer mon ancien numéro de téléphone (40 jours à compter du 20 juin) ?
J'ai déjà contacté plusieurs fois le service commercial, mais rien ne se passe.
Merci de me renseigner.
Cordialement
JeanPierre75
