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Chère Madame

Je ne sait pas si vous avez eut accès à la copie d'écran que j'ai envoyé.

Si oui vous pouvez remarquer que dans le formulaire automatique généré par Orange, certaines cases (champs) sont automatiquement renseignées par le système de ORANGE, directement.

Et que l'utilisateur ne peux pas agir sur ces cases, il m'est donc impossible de modifier ce qui bug.

J'attends toujours de la part d'un conseiller orange, une solution réelle et efficace pour obtenir le RIO de notre ligne fixe principale.

Je reste à votre disposition pour vous donner en messagerie privé tous les éléments pour vous permettre de faire vous m^me une tentative.

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bonjour @JLGADFRANCAS04 

on va attendre un retour du webconseiller @Delphine_B  suite à ton message

cdt

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@JLGADFRANCAS04 Bonjour,

Merci pour ce retour, je transmets votre demande à mes collègues qui gèrent votre offre commerciale en indiquant les difficultés rencontrées.
Ils vont contacteront directement sur votre mobile.

Je vous présente au nom d'Orange, toutes mes excuses pour ce dysfonctionnement.

Très bel après-midi.

Delphine