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Récupération du RIO

dispro
contributeur
354  

Récupération du RIO

Le 04/12/2018 notre ligne 04 ** ** ** ** a été portée depuis SFR auprès de chez orange car nous avions souscrit une offre fibre.

Suite à un soucis technique, le 04/12/2018 la migration vers la fibre n'a pu se terminer alors que la ligne à été coupé ou transféré à 10h. D'urgence on nous a demandé un n° de portable pour transférer les appels vers ce N° sur le mobile afin de ne pas perdre les appels.

Depuis, nous ne savons pas ou est cette ligne. Nous avons que des soucis, avec certains clients qui n'arrivent pas à nous joindre !

Ou est cette ligne (04 ** ** ** **) ? qui la détient ? comment la récupérer et avoir le RIO ?

 

[EDIT @dispro : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]            

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
321  

Re: Récupération du RIO

@dispro 

 

insiste au 3901 si une ligne pro en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mouradS
ancien webconseiller
ancien webconseiller
278  

Re : Récupération du RIO

Bonjour @dispro ,


S'agit-il d'une ligne particulier ou professionnel ?


MouradS


dispro
contributeur
273  

Re: Re : Récupération du RIO

Bonjour

Il s'agit d'une ligne professionnelle

Angélique_D
Webconseiller
Webconseiller
258  

Re: Re : Récupération du RIO

Une demande est actuellement en cours, je relance le gestionnaire qui est en charge de votre dossier. Cécile 


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