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Bonjour @JCV2b,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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Bonjour @Florian__G 

Message envoyé, merci

Bonne journée

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bonjour @JCV2b 

c'est parfait

bonne journée également

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Bonjour @JCV2b 

J'ai effectué une action afin de récupérer l'ancien numéro. Je vous invite à me tenir informé dans les prochains jours si cela a fonctionné.

Je ne peux pas voir à mon niveau si le numéro est bloqué ou s'il est toujours récupérable, mais s'il l'est le nécessaire est fait.

Alexis

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Bonjour @Alexis_H 

C'est très gentil, je vous remercie. Je vais surveiller et tester dans les jours qui viennent puis je reviendrais vers vous afin de vous tenir informé.

Merci

Bonne journée

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bonsoir @JCV2b 

tiens nous au courant

bon week-end

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Re @melet39 @Alexis_H 

J'ai une bonne nouvelle, je viens de tester mon ancien numéro depuis un autre téléphone et il redirige bien les appels vers mon mobile. C'est génial, merci beaucoup :-)

Il n'y a pas de risque que je le perde de nouveau ?

Merci

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bonsoir @JCV2b 

merci de ton retour

bon week-end

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Bonjour @JCV2b,

Je prends la suite de mon collègue @Alexis_H.

Rassurez-vous le nécessaire a bien été fait, il n'y a aucune raison de perdre votre numéro de nouveau.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne fin de journée ainsi qu'à @melet39. 

Sylvie

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Bonjour @Sylvie_F 

Super je vous remercie

Bonne fin de journée