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Bonjour,

Je viens de me rendre compte que mon numéro de fixe a changé. J avais un 05xxxxxxxx on m à attribué un 09. Je voudrais récupérer mon 05. 

Le changement a eu lieu après activation de mes services fibre. 

Merci  de m aider.

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bonjour @Merlin86 

à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

a fort priori il demande le rio de la ligne que je veux récuperer mais comme je n y ai plus acces. (Pour le conseiller que j'ai eu) il ne peut rien faire de son côté.

En plus, le technicien celui qui posé la fibre ne m'a rien dit et moi je me suis pas méfier je croyais que on gardait le même numero. Faut croire que non.

Comment faire? Ca faut 44 ans que j'avais ce numéro je me vois mal prévenir 300 personnes  et les services.

Au secours, un handicapé en détresse.

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re @Merlin86 

il faut insister c'est possible ils peuvent te le réattribuer sans le rio,ils l'ont

cdt

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re,

J'ai eu une gentille technicienne qui a fait a priori le nécessaire...j'ai bien ait d'insister...j'attends jeudi pour confirmer j'ai un rdv téléphonique. Je vous tiendrais au courant.

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bonjour @Merlin86 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée