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Récupérer mon numéro de téléphone fixe avec la fibre

Michel37000
contributeur
570  

Récupérer mon numéro de téléphone fixe avec la fibre

Bonjour,

 

Il y a 3 semaines, suite au raccordement à la fibre, le numéro de téléphone fixe de ma mère a été changé sans qu'elle soit prévenue.

 

Est-il possible de récupérer son ancien numéro ?

 

Cordialement.

6 RÉPONSES 6
jojo3007
star
star
564  

Re: Récupérer mon numéro de téléphone fixe avec la fibre

bonjour @Michel37000 

 

Etait elle chez orange en adsl?

si un autre FAI a t-elle demandez la portabilité du numero?

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
525  

Re : Récupérer mon numéro de téléphone fixe avec la fibre

Bonjour @Michel37000


Afin de vous répondre avec précision, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
499  

Re : Récupérer un numéro de téléphone fixe avec la fibre

Bonjour @Michel37000,

J'ai ouvert une réclamation à ce sujet, je vous invite à patienter vous serez recontacté prochainement.

Tenez-moi informé de la suite, je reste disponible en cas de besoin.

Bonne journée.
Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Flomega2
contributeur occasionnel
466  

Re: Récupérer mon numéro de téléphone fixe avec la fibre

Bonsoir,

Il m'arrive la même chose, mon ancien numéro est toujours bon lorsqu'on m'appelle mais lorsque c'est moi qui appelle, mon interlocuteur voit un numéro commençant par 09 ?! Avez-vous régler le problème, je suis preneuse de la solution ?

Cordialement

Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
419  

Re: Récupérer mon numéro de téléphone fixe avec la fibre

@jojo3007 @Flomega2 Bonjour,

En complément, s'il n y a pas de demande portabilité, un numéro en 09 vous est attribué automatiquement lors de votre souscription.

Franck_

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Flomega2
contributeur occasionnel
394  

Re: Récupérer mon numéro de téléphone fixe avec la fibre

Bonjour et merci pour votre complément d'informations.

Toutefois le problème est plus compliqué qu'il n'y parait. Donc oui mon numéro existe toujours, à mon nom, mais il n'est plus chez moi.... Je m'explique, les techniciens de la fibre ont fait 2 branchement en même temps, moi au rdc et ma fille à l'étage... Mon numéro est maintenant à l'étage et sonne dans le vide puisque ma fille n'a pas de téléphone...

Orange est informé, un technicien devrait venir, j'espère que le problème pourra se solutionner...

Bonne journée et bonnes fêtes

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