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Bonjour,

Je voudrais savoir la procédure pour récupérer un avoir de 1.19€ sur la facture de résiliation de ma ligne fixe.

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Bonjour @pifron43 ,

Je peux vous apporter mon aide concernant votre avoir. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

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Bonjour @pifron43 ,

Je vous ai proposé mon aide mais n'ayant pas reçu vos coordonnées, je suppose que tout est résolu.

Par conséquent je clôture votre dossier.

Cordialement.

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Bonjour,

j'ai reçu l'avoir(format papier) suite à une résiliation; je paie mes factures par carte bancaire;

un virement sera-t-il effectué sur mon compte?

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Bonjour pap600,

Oui, le remboursement du solde créditeur d'un compte se fait toujours par virement bancaire pour les clients prélevés et par Lettre-chèque pour les autres.

Dans votre cas, le virement a été effectué par notre service comptable le 02/06/2015.

Selon le délai de traitement de votre banque vous visualiserez ce paiement, sur vos relevés de compte, dans les 15 jours suivants cette date.

Bonne journée.