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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Répondeur ligne fixe

TUP71
contributeur occasionnel
893  

Répondeur ligne fixe

Bonjour,

Suite au piratage de ma boîte mail et au détournement de ma ligne fixe, après remise en ordre par orange, le répondeur de ma ligne fixe ne se déclenche plus lorsque l'on m’appelle, même après 20 sonneries.

Merci pour votre aide.

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
892  

Re: Répondeur ligne fixe

bonjour @TUP71 

 

voir ici et au besoin clic sur la vigette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https/assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/ma-messag...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
TUP71
contributeur occasionnel
866  

Re: Répondeur ligne fixe

Bonsoir,

Le 3103 indique que la messagerie est activée alors qu'elle ne l'est pas...

Merci quand même.

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
861  

Re: Répondeur ligne fixe

re @TUP71 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https/assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
TUP71
contributeur occasionnel
742  

Re: Répondeur ligne fixe

Bonsoir, mon problème n'est toujours pas résolu. Personne ne peut me laisser de message sur mon fixe alors que mon répondeur est censé être activé. Qui peut m'aider ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
701  

Re: Répondeur ligne fixe

bonjour @TUP71 

 

tu as contacté le service client ?

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
TUP71
contributeur occasionnel
663  

Re: Répondeur ligne fixe

Bonjour,

Oui deux fois déjà, ils me disent que c'est bien activé mais cela ne fonctionne pas.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
652  

Re: Répondeur ligne fixe

bonjour @TUP71 

 

quelle livebox possède tu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
TUP71
contributeur occasionnel
641  

Re: Répondeur ligne fixe

 

Bonjour,

livebox 2

ce que je trouve bizarre c'est quand je vais sur:

espace client/ligne fixe/renvoi d'appel/modifier il est noté:

désolé vos actions sont limitées sur cette page

votre carte sim est bloqué

dès que votre ligne sera réactivée vous pourrez à nouveau accéder à toutes les fonctionnalités de cette page

 

Mon téléphone fixe est un siemens gigaset s790

melet39
#TopMembre
#TopMembre
597  

Re: Répondeur ligne fixe

bonjour @TUP71 

 

la livebox 2 est obsolète et plus commercialisée demande un changement pour la play ou la 4 gratuitement

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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