Bonjour @Laure1939
Bonjour @Ancien Membre
@Laure1939
Vous avez cru bien faire en prenant l'initiative qui fut la vôtre. S'il n'y avait eu cette faute de la part d'Orange, la ligne en question serait encore effective.
La réponse qui stipule qu'on ne peut plus ouvrir de ligne RTC depuis Novembre 2018 est pour le moins désinvolte et en tout cas abusive.
Orange ne peut pas se dédouaner ainsi d'une erreur grave commise par ses propres services.
1- Pour vos démarches, faites établir (gratuitement) en mairie, si vous ne l'avez déjà fait, un certificat d'hérédité (dont vous ferez plusieurs photocopies).
Ou par votre notaire, un acte de notoriété (idem:photocopies). Ceci pour couper court à des prétextes fumeux qui pourraient être opposés à vos demandes.
2 - Aux noms de votre maman et de vous-même, demandez par écrit en LRAR à la société de surveillance de cette maison, puisque c'est par elle que vous avez été alertés, qu'elle vous fournisse une attestation écrite du constat de l 'impossibilité où elle se trouve d'effectuer son travail depuis la date où elle vous a avisés (presque une mois) en précisant que vous envisagez des poursuites à l'encontre d'Orange.
Question de sécurité des biens,
3- Avisez, toujours aux noms de votre maman et de vous-même et en LRAR, la société d'assurances qui garantit cette habitation et tous les biens qu'elle contient, puisque leur valeur que vos parents ont déclarée a dû servir à établir le tarif de l'assurance-habitation. Surtout, ne résiliez pas ou ne transformez pas ce contrat d'assurance pour le moment! Tant que cette maison, avec les biens qu'elle contient, est en votre possession, elle doit rester couverte par toutes les garanties que vos parents ont prises.
Faites-lui parvenir copie du dossier que vous avez commencé à constituer, assorti des copies de toutes les pièces en votre possession ( dont copie de l'acte de décès de votre papa) et d'une copie du contrat passé avec la société de surveillance.
Demandez-lui d'intervenir vigoureusement auprès d'Orange. Son aide juridique vous sera précieuse.
À dater de ce jour, plus rien par téléphone, tout en courrier LRAR aux noms et adresses de votre maman et de vous-même (ou de tous le héritiers, si vous êtes plusieurs enfants)
On a 6 mois pour ouvrir une succession, 6 mois pendant lesquels les héritiers peuvent continuer d'administrer la préservation des biens "en bon père de famille" (même s'ils ne peuvent en disposer financièrement)
4 - Mettez sur le problème le notaire qui va être chargé de s'occuper de la succession de votre papa. Après tout, le contenu de cette maison peut être pris en compte dans l'actif successoral.
Raison de plus pour qu'il reste préservé, en attendant.
À toutes fins utiles, prenez des photos dans cette maison, du maximum de biens qui s'y trouvent, établissez leur descriptif et (si possible), réunissez-en les factures. C'est un inventaire qui peut vous être utile, en cas de...
C'est très dur, je le sais, et ça remue beaucoup de souvenirs, mais s'il faut en passer par là, autant mettre toutes les chances de réussite de vos démarches de votre côté.
Bon courage à vous, à votre maman, et surtout, ne baissez pas les bras.
