Courant novembre j'ai procédé aux résiliations de mon forfait internet et de mon smartphone par téléphone car je quittais définitivement l'Europe pour m'installer au Mexique.
Fin décembre j'ai reçu une facture à payer de 64,24 euros correspondant à ce que je croyais être le solde de tout comptes.Je n'ai bien sûr pas vérifié la facture,étant persuadé de l'efficacité des services Orange.Après vérification il m'apparaît que RIEN n'a été fait pour clôturer mon abonnement téléphonique et de surcroît je me retrouve avec une facture gonflée par des "appels" que j'aurais fait depuis le Mexique.En fait je pensais que vu que mon abonnement était soldé je pouvais laisser l'itinérance et que je fonctionnais en wifi depuis l'hôtel.
Bilan de l'opération 64,24 euros + 34,99 euros pour rien plus les tracas tout ça parce-que quelqu'un chez Orange a fait son travail à moitié.Et ne venez pas me dire que c'est moi qui ai oublié de résilier mon forfait,je me revois encore en ligne avec votre collègue lui précisant que c'était bien les deux forfaits que je voulais résilier à la fin Novembre.De toutes façons Orange peut-être encore l'enregistrement en cas de litiges,non?
