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Bonjour,

J'ai utilisé la portabilité du numéro, et orange me dit que la résiliation sera automatique auprès de mon ancien opérateur.

J'ai reçu la carte sim et j'ai garder mon numéro, mais aujourd'hui j'ai reçu au courrier de la part de mon ancien opérateur qui est un avis de recouvrement me mettant en demeure de payé sinon je serais résilier !

Pour le portabilité du numéro j'ai payé 2 abonnement pendant 1 mois.

Que faut-il faire ?

Merci

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Bonsoir,

Si vous avez gardé votre numéro avec Orange et que vous recevez correctement les appels, la portabilité a été faite et votre ancien opérateur doit-être au courant.

Si votre ancien opérateur vous envoi un avis recouvrement il faut vérifier pour quelle période et le pourquoi.

Il faudrait contacter le service client Orange et leur signaler, c'est peut-être un loupé "administratif" mais difficile de dire de qui.

Cdt