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Oui je n'y manquerai pas.

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Bonjour,

j'ai envoyé un courrier en recommandé au service recours un jour après avoir lu vos conseils. Silence radio. Aucun mail, appel ni courrier en retour.

Est-ce qu'on peut porter plainte contre "orange" ? Quel est le prochain recours ? Le médiateur ?

C'est quand même lamentable comme service.

Merci pour vos conseils.

Bon début de semaine

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bonjour @nad253 

il faut compter environ 1 mois pour avoir un retour à ton courrier

bon début de semaine également

cdt

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Ok merci pour l'information.

Encore 1 mois à payer dans le vent.

Bonne journée

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re @nad253 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée également

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Bonjour,

J'ai enfin eu des nouvelles. Le contrat a été clos. Par contre, il a pris effet à la date du 2ème recommandé. On a donc payé plus de 6 mois dans le vent.

En tous cas merci pour le conseil et l'adresse.

Bonne semaine

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bonjour @nad253 

merci du retour

bonne semaine également