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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Résiliation de ligne par un opérateur tiers

Anthony53
contributeur
597  

Résiliation de ligne par un opérateur tiers

Notre ligne fixe a été résiliée par un opérateur tiers suite à un déménagement ! 

Problème depuis 12 jours, 2h45 passé au téléphone avec Orange, toujours rien on m'a même raccroché au nez une fois. 

Je suis très déçu du sav orange.

Je ne sais pas quoi faire ? 

 

7 RÉPONSES 7
melet39
Orange Star
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590  

Re: Résiliation de ligne par un opérateur tiers

@Anthony53 

 

tu avais internet par cette ligne fixe ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony53
contributeur
588  

Re: Résiliation de ligne par un opérateur tiers

Oui internet adsl 

melet39
Orange Star
Orange Star
578  

Re: Résiliation de ligne par un opérateur tiers

re @Anthony53 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony53
contributeur
478  

Re: Résiliation de ligne par un opérateur tiers

Nous sommes le 21 juillet et toujours rien, pas de ligne téléphonique et donc pas d'internet !

De plus mon contrat mobile à changé sans aucune demande de ma part, du coup je suis hors forfait et le comble c'est que je ne peux plus appeler le 3900.

Je pense que je vais appeler mimie mathy ! 

melet39
Orange Star
Orange Star
470  

Re: Résiliation de ligne par un opérateur tiers

bonjour @Anthony53 

 

insiste au 3900 en attente du passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony53
contributeur
444  

Re: Résiliation de ligne par un opérateur tiers

Je voudrais bien mais je ne peux même plus appeler car j'ai épuisé mon forfait en les appelant et maintenant il me font payer du hors forfait !!! 

melet39
Orange Star
Orange Star
434  

Re: Résiliation de ligne par un opérateur tiers

bonjour @Anthony53 

 

appel gratuitement depuis n'importe quel téléphone

n° cristal 09 69 39 39 00

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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