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Résiliation fixe

dcdaguet38
contributeur
994  

Résiliation fixe

Bonjour, Bonjour; J'ai demandé par AR la résiliation de ma ligne fixe pour le 15 juillet 2021, Orange Bordeaux m’a reçu la lettre recommandée le 2 juillet 2021. Aujourd'hui le 16 juillet la ligne n'est toujours pas coupée, je téléphone donc au 3900 et on me dit que la sera, effective le 19 ou le 20 juillet . Je voudrais savoir pourquoi la ligne et toujours pas coupé alors d'après le conseiller il faut 7 jours après la demande pour que la résiliation soit effective. Pourquoi?

Solutions approuvées
melet39
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909  

Re: Résiliation fixe

re @dcdaguet38 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

 

bonnes vacances également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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5 RÉPONSES 5
melet39
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970  

Re: Résiliation fixe

bonjour @dcdaguet38 

 

ce sont les conditions

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dcdaguet38
contributeur
957  

Re: Résiliation fixe

Merci pour la réponse. mais il on reçu ma demande le 2 juillet et j'ai demandé la résiliation le 15 juillet  soit délai de 13 jours .

 

Daniel

melet39
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940  

Re: Résiliation fixe

re @dcdaguet38 

 

c'est 7 jours à partir du 15 juillet date de la demande de résiliation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dcdaguet38
contributeur
932  

Re: Résiliation fixe

Pour moi la demande a était fait le 2 juillet avec la résiliation(arrêt des services)  le 15 

 

Bonne vacance a tous .

melet39
Orange Star
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910  

Re: Résiliation fixe

re @dcdaguet38 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

 

bonnes vacances également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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