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Suite au décès de ma mère j'essaie (depuis plusieurs semaines) de résilier sa ligne fixe. En boutique, on me renvoie vers le 3900, le 3900 m'envoie vers Internet, et, internet m'envoie vers le chat !....!;;;

J'ai fait une lettre de résiliation à ORANGE-lignes fixes. il y a 2 semaines, accompagnée d'un certificat de décès. Aucune réaction de la part d'Orange...

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@Gégé671 

dans le contexte actuel il y a beaucoup de retard

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-l...