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Bonjour, Bonjour; J'ai demandé par AR la résiliation de ma ligne fixe pour le 15 juillet 2021, Orange Bordeaux m’a reçu la lettre recommandée le 2 juillet 2021. Aujourd'hui le 16 juillet la ligne n'est toujours pas coupée, je téléphone donc au 3900 et on me dit que la sera, effective le 19 ou le 20 juillet . Je voudrais savoir pourquoi la ligne et toujours pas coupé alors d'après le conseiller il faut 7 jours après la demande pour que la résiliation soit effective. Pourquoi?

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bonjour @dcdaguet38 

ce sont les conditions

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

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Merci pour la réponse. mais il on reçu ma demande le 2 juillet et j'ai demandé la résiliation le 15 juillet  soit délai de 13 jours .

Daniel

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re @dcdaguet38 

c'est 7 jours à partir du 15 juillet date de la demande de résiliation

cdt

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Pour moi la demande a était fait le 2 juillet avec la résiliation(arrêt des services)  le 15 

Bonne vacance a tous .

[#6 · Accepted solution]

re @dcdaguet38 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonnes vacances également