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Bonjour, 

Je ne trouve pas dans le compte de mon père de 83 ans ainsi qu'il m'est impossible d'ajouter son contrat, j'ai besoin de résilier sa ligne fixe étant hospitalisé depuis 1 mois et ne reviendra pas à la maison.

Comment dois-je procéder pour supprimer cette ligne ainsi que les coûts ?

Merci beaucoup pour votre aide.

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bonjour @Georges011 

appel de la ligne concernée et tu dis résiliation

cdt

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Bonjour @Georges011,

Afin de vous apporter mon aide pour résilier la ligne de votre père, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Yara_H

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bonjour @Georges011 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Georges011, Je me présente Mathilde du service client, j'ai le plaisir de vous répondre suite à votre message privé concernant la ligne de votre papa. Nous n'avons pas la possibilité de communiquer par mail ou bien par téléphone, nous ne sommes pas équipé pour ça. Nos échanges se feront uniquement sur ce forum, vous pouvez également nous contacter sur messenger, si cela est plus facile pour vous. Je peux si vous le souhaitez, résilier la ligne de votre papa ou même seulement vous informer sur les modalités. Pour cela, j'aurais besoin de ces coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé . Dans l'attente de votre réponse, Mathilde

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bonjour @Georges011 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour,

Je vous ai répondu en message privée avec tous les détails.

Merci pour votre retour,

A bientôt

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bonjour @Georges011 

merci du retour c'est parfait

bonne journée

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Bonjour @Georges011,

Le lien que vous nous avez communiqué ne s'ouvre pas. 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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bonjour @Georges011 

profite de l'aide du webconseiller

cdt