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Bonjour,

j'ai demandé la résiliation de ma ligne fixe car je n'en ai plus besoin , je suis passé à la fibre et je n'utilise que mon smartphone. Quel est le délai avant de recevoir la facture de clôture ?

çà fait déjà 12 jours et pas de nouvelle.

Merci

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bonjour @Mireille16 

la résiliation prends effet 7 jours après et ta facture de clôture tu la recevras à la date de l'échéance de ce contrat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

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quel date d'échéance ?  Je vois çà où svp ?  merci

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re @Mireille16 

la date d'échéance c'est la date du mois ou tu règle ton contrat

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il n'y a pas de conseiller Orange sur le Forum ? pour que je puisse avoir des infos précises. merci

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@Mireille16 

dans ce cas patience

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Bonjour @Mireille16,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe concernée par votre demande, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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bonjour @Mireille16 

profite de l'aide du webconseiller

cdt