internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je voudrais résilier totalement la ligne fixe de ma tante agée pour la remplacer par une ligne portable à moindre cout vu qu'elle se sert peu de son téléphone, quelqu'un aurait l'adresse de résiliation ou envoyer le recommandé avec AR s'il vous plait ?

Merci

[#2]

bonjour,

c'est inscrit sur les factures

[#3]

Sur la facture j'ai effectivement l'adresse du service client, mais j'imagine qu'il me faudrait plutôt le service résiliation. Sur internet, il y a des adresses, mais certaines doivent être obsolète, donc il me faudrait la bonne.

[#4]

Bonjour, par tél au 3900 (service commercial) ça se fait très bien. Résil effective sous 7 jours. Cordialement

[#5 · Accepted solution]

bonjour @Savonnerie

l'adresse de résiliation est la mème qui figure sur ta facture intitulée service client,sinon le 3900 sera plus rapide

cdt

[#6]

Orange

Service Résiliation

33734 Bordeaux Cedex 9

France

[#7]

Bonjour,

J'habite autour de La Rochelle ; j'essaie désespérement de résilier mon abonnement orange (ligne fixe)

J'ai beau appeler le 3900 - ça raccroche

Sur internet c'est impossible : soit vous mourez soit vs changez d'opérateur

Passage obligé le 3900 - j'ai essayé plus de 10 fois

Je crois qu'ils se foutent de leurs clients et qu'ils adorent les lettres recommandées

Avez vous une solution ? Merci

[#8]

bonjour @JS1792 

insiste au 3900 et tu dis résiliation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

sinon lettre recommandée avec A/R

cdt