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Résiliation ligne fixe

oldjp75
contributeur
2 629  

Résiliation ligne fixe

Comment faire pour résilier ma ligne fixe (01 XXX) tout en conservant ce numéro pour l'utiliser sur ma téléphonie internet en remplacement du 09XXpar exemple.

Merci


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
2 614  

Re: Résiliation ligne fixe

@oldjp75 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Anthony_d
Webconseiller
2 555  

Re : Résiliation ligne fixe

Bonjour  @oldjp75 ,


Avez-vous contacté le service client entre-temps ? 


Anthony

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melet39
#TopMembre
2 551  

Re: Re : Résiliation ligne fixe

bonjour @oldjp75 

 

réponds au webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
2 615  

Re: Résiliation ligne fixe

@oldjp75 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Anthony_d
Webconseiller
2 556  

Re : Résiliation ligne fixe

Bonjour  @oldjp75 ,


Avez-vous contacté le service client entre-temps ? 


Anthony

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melet39
#TopMembre
2 552  

Re: Re : Résiliation ligne fixe

bonjour @oldjp75 

 

réponds au webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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oldjp75
contributeur
2 529  

Re: Re : Résiliation ligne fixe

L'obstination est le chemin de la réussite.

Avec obstination j'ai donc cherché à contacter le 3900.

Le répondeur vocal m'envoyant vers Djingo, ou l'offre ADSl a eut raison de ma patience.

Je passerai aujourd'hui à la boutique orange proche de mon domicile.

Merci à tous.

melet39
#TopMembre
2 523  

Re: Re : Résiliation ligne fixe

re @oldjp75 

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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