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[#1]

Comment faire pour résilier ma ligne fixe (01 XXX) tout en conservant ce numéro pour l'utiliser sur ma téléphonie internet en remplacement du 09XXpar exemple.

Merci

[#2 · Accepted solution]

@oldjp75 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour  @oldjp75 ,

Avez-vous contacté le service client entre-temps ? 

Anthony

[#4 · Accepted solution]

bonjour @oldjp75 

réponds au webconseiller

cdt

[#5]

L'obstination est le chemin de la réussite.

Avec obstination j'ai donc cherché à contacter le 3900.

Le répondeur vocal m'envoyant vers Djingo, ou l'offre ADSl a eut raison de ma patience.

Je passerai aujourd'hui à la boutique orange proche de mon domicile.

Merci à tous.

[#6]

re @oldjp75 

merci du retour,tiens nous au courant

bonne journée